到底什么才是電商?在一般消費者的眼里,電商就是將產(chǎn)品放在網(wǎng)上展示,來(lái)達成交易。但是如果企業(yè)這樣理解電商,格局就不夠了。
企業(yè)層級的電商定義應該是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為工具,來(lái)改革和完善商品和服務(wù)的價(jià)值流通過(guò)程的一種方法論。對于企業(yè)來(lái)講,跟電商平臺合作,與企業(yè)自己做電商是不同的概念。凈水器企業(yè)做電商應該是戰略層面的考量,必須把企業(yè)、渠道經(jīng)銷(xiāo)商、電商平臺、用戶(hù)都納入進(jìn)來(lái)才算一個(gè)完整的電商閉環(huán),也才能夠實(shí)現持續的發(fā)展。
寧愿沖擊實(shí)體店,凈水器企業(yè)也要做電商?
傳統的凈水器實(shí)體店等經(jīng)銷(xiāo)商們,要想不被企業(yè)與用戶(hù)拋棄,就要先弄明白企業(yè)為什么寧愿沖擊線(xiàn)下渠道商實(shí)體店們的利益,也要與電商平臺合作的初衷。在我看來(lái),隱藏在凈水器企業(yè)力推電商的原因,主要有三個(gè)方面的因素考量:
品牌推廣。如果一個(gè)消費者,在網(wǎng)上瀏覽購物的時(shí)候,看到的都是凈水器企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品圖片,那么無(wú)形中這個(gè)品牌形象會(huì )占據消費者的心智,就可能與其達成交易。你不去露臉,對手就占領(lǐng)這個(gè)地方了。
很多的凈水器品牌在第三方或者自建電商平臺上的收支差額是負數,但是為什么還要做呢?就是考慮到存在感的原因。這些面對精準客戶(hù)群,花在平臺上的費用,其性?xún)r(jià)比肯定高過(guò)在央視等地方投放廣告這種漫天撒網(wǎng)的方法。傳統的廣告投放費用可能有50%是不知道浪費在哪里的,在電商平臺刷存在感的方式就也許只有25%的浪費。
消費者分析。作為一家成熟的凈水器企業(yè),永遠要關(guān)注產(chǎn)品用戶(hù),關(guān)注潛在消費者。今天的中國處在一個(gè)產(chǎn)品升級和消費行為快速升級迭代的通道之中。70后、80后、90后購物時(shí)都不再唯價(jià)格論、唯功能論,而是有更多因素的考量。用戶(hù)群體本身的需求多元化與分化也很顯著(zhù)。所以,電商平臺作為一個(gè)目前最有效的企業(yè)與用戶(hù)溝通的渠道,企業(yè)如果不在這個(gè)平臺上,跟你的用戶(hù)做直接的交流,不對用戶(hù)消費行為進(jìn)行分析,那就很有可能會(huì )丟掉未來(lái)的客戶(hù)。
市場(chǎng)份額的搶奪。再偉大的企業(yè),再有情懷的企業(yè)家,也要通過(guò)一個(gè)個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售利潤來(lái)維持企業(yè)的發(fā)展。商業(yè)情懷可以在天上,生意成交一定要在地上。電商平臺上現在有著(zhù)近6億的從存量市場(chǎng)轉移過(guò)來(lái),有確切的現實(shí)或潛在需求,對于企業(yè)來(lái)講,這個(gè)含金量很高的精準用戶(hù)群體,誰(shuí)都不敢忽視。
作者:佚名 來(lái)源:中華凈水器網(wǎng)